Дата последнего обновления: 1 июля 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает правила использования сайта taopost.ru, приложения app.taopost.ru, мобильного PWA и других программных продуктов сервиса TaoPost (далее — Сервис).
Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны с этими условиями — не используйте Сервис.
1. Термины
- Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное в Сервисе.
- Администрация — юридическое или физическое лицо, управляющее Сервисом (реквизиты — на странице /requisites).
- Контент — тексты, изображения, видео и иные материалы, размещённые в Сервисе Администрацией или Пользователями.
- Учётная запись — совокупность данных Пользователя в Сервисе, доступная по номеру телефона и коду подтверждения / cookie сессии.
2. Регистрация и учётная запись
- Регистрация в Сервисе бесплатная. Для регистрации Пользователь указывает номер мобильного телефона и подтверждает его SMS-кодом.
- Пользователь обязан указывать достоверные данные. Использование чужих данных без согласия владельца не допускается.
- Одному физическому лицу разрешается иметь одну учётную запись. Множественные регистрации могут быть заблокированы Администрацией.
- Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему номеру телефона.
3. Использование Сервиса
3.1. Что можно
- Оформлять заказы на доставку товаров из Китая в Россию.
- Заказывать дополнительные услуги (проверка, фото, возврат) и выкуп товаров по оферте на выкуп.
- Управлять адресами доставки, получателями, балансом и историей операций.
- Обращаться в поддержку через чат в личном кабинете.
3.2. Что нельзя
Пользователь обязуется НЕ использовать Сервис для:
- Заказа товаров, запрещённых к пересылке (см. Стоп-лист).
- Мошеннических действий: указания недостоверных данных, попыток получения услуг без оплаты.
- Автоматизированного доступа: ботов, парсеров, DDoS-атак, попыток взлома API.
- Обхода систем защиты и рейт-лимитов.
- Публикации оскорбительного, экстремистского или незаконного контента в чате поддержки.
- Спама, рекламы сторонних сервисов, распространения ссылок на мошеннические ресурсы.
4. Права и обязанности сторон
Администрация обязуется:
- Обеспечивать техническую доступность Сервиса за исключением плановых работ.
- Сохранять конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
- Реагировать на обращения через поддержку в разумные сроки.
Администрация вправе:
- Изменять функциональность и дизайн Сервиса в любой момент без предварительного уведомления.
- Проводить плановые технические работы, приводящие к временной недоступности Сервиса.
- Ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий Соглашения — предварительное уведомление не требуется.
- Удалять контент, нарушающий условия Соглашения или законодательство РФ.
5. Интеллектуальная собственность
Все элементы Сервиса — дизайн, логотипы, тексты, программный код — являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или её правообладателей. Копирование, воспроизведение, распространение элементов Сервиса без письменного согласия Администрации запрещено.
6. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок или соответствие Сервиса конкретным ожиданиям Пользователя.
Администрация не несёт ответственности за действия третьих лиц (продавцов, перевозчиков, платёжных сервисов, таможенных органов), а также за косвенные убытки, упущенную выгоду и моральный вред.
Отношения по оказанию услуг доставки регулируются отдельным документом — Публичной офертой.
7. Изменения Соглашения
Администрация вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на данной странице. Продолжение использования Сервиса после опубликования изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
8. Применимое право
Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются в соответствии с процессуальным законодательством РФ.